運送範圍

• 台灣本島： 目前配送範圍限台灣本島各縣市（不含郵政信箱）。
• 離島地區： 需額外聯繫確認運送方式及費用，訂單完成後，將有專人與您聯繫辦理。

運送方式與運費

• 免運門檻： 單筆訂單消費滿 880 元（含）以上，即可享免運優惠。
• 運費計算： 未滿 880 元的訂單，每筆加收 80 元運費。
• 配送方式： 採用「新竹物流」宅配到府服務。

訂單處理時間

• 處理時段： 每週一至週五進行出貨作業（不含國定假日及其他休假日）。
• 出貨排程：
  • 訂單完成後，通常需 1～2 個工作天安排出貨（不含下訂當天）。
  • 出貨後，預計 D+2 天送達（D 為實際出貨日）。
• 延遲情況： 若遇特殊情形（如天災或節慶假期訂單量過多），配送時間可能延誤，敬請見諒。

配送查詢

• 到貨通知： 訂單出貨後，您將收到出貨通知（如附物流編號），可據此追蹤配送進度。
• 客服協助： 若未收到物流通知或對配送進度有任何疑問，請隨時與客服聯繫。

關稅與其他費用

• 台灣本島： 目前無需額外關稅或手續費。
• 離島配送： 運費及可能衍生之其他費用，將由專人聯繫告知並另行收取。
• 特別注意： 若有其他額外費用（如偏遠地區費用等），以實際通知為準，消費者須於確認後再行付款。

如有其他疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

7 天退貨政策

您在收到商品後享有 7 天的鑑賞期（自商品簽收日算起），可提出退貨申請。

退貨資格

• 商品必須保持與收到時相同的全新狀態，未磨損或未使用。
• 商品標籤及原包裝需完好無缺。
• 請提供收據或其他購買憑證。

聯絡方式

如需退換貨或維修，歡迎與我們的客服團隊聯繫：

• 客服專線：04-37070446（週一至週五 09:00～12:00、13:00～18:00）
• Line ID：@wondercore

損壞與問題

收到商品後請務必檢查，如發現任何缺陷、損壞或收到錯誤品項，請立即與我們聯絡，以便我們盡速為您評估並處理。

例外 / 不可退貨商品

以下商品於拆封後，恕不接受退貨：

• 影音商品
• 個人衛生用品
• 運動管家服務（因應個人化客製需求）

若對特定商品有疑慮，請先與我們聯繫。

換貨

若您需要換貨，建議先將原商品辦理退貨，待退貨獲得接受後，您可重新下單購買新商品，以確保您能儘快取得所需品項。

退款

在收到並檢查您的退貨後，我們將通知您並告知退款是否獲得批准：

• 信用卡付款：退款將原路退至您的信用卡帳戶。若同筆訂單僅部分商品辦理退貨，則會視實際退貨數量及狀況扣除相關費用，再將餘額退至原信用卡帳戶。
• 匯款或其他方式：退貨確認後，我們會將款項匯回原支付帳戶，但須扣除 15 元手續費，並由訂購人自行負擔。

請留意，銀行或信用卡公司可能需要額外工作天數處理退款。如自我們批准退貨後超過 15 個工作日仍未收到退款，請透過 support@wondercore.com 與我們聯絡。